内容纠错
赛事比分写错、战队名单过时、装备参数与官方公布不一致、攻略里的版本号对不上,这一类都属于内容纠错。请发送邮件至 [email protected],并在标题中写明“内容纠错”与涉及栏目的名称。编辑团队会先核对原始来源,确认后再对页面做修订,必要时在文末补充更正说明。若同一处错误被多位读者指出,我们以最早收到的那封邮件为处理记录。
极速电竞(huzhouluduosha.com)是一个专注电竞赛事资讯、游戏攻略、装备评测与战队动态的内容平台。无论你是想指出某篇赛事报道里的数据偏差,还是希望就栏目共建、内容授权进行沟通,或者在使用站点过程中遇到页面异常,都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让每一条来信都能被准确处理,我们在下方分别说明了内容纠错、商务合作与技术问题对应的联系方式,同时也列出了回复时效与反馈前建议准备的信息。请尽量按对应类型发送邮件,这样能减少转交环节,让问题更快落到负责的编辑或技术人员手上。
以下为我们对外公布的联系方式,请按事项类型选择合适渠道。
公司地址:陕西省宝鸡市渭滨区文明大道760号
联系电话:400-217-4545
电话线路在工作日的工作时段由专人接听,如遇占线或非工作时段,建议优先发送邮件,我们会在下一个工作日统一查看。
不同类型的来信,处理的人和流程并不一样。按下面的分类投递,可以少走弯路。
赛事比分写错、战队名单过时、装备参数与官方公布不一致、攻略里的版本号对不上,这一类都属于内容纠错。请发送邮件至 [email protected],并在标题中写明“内容纠错”与涉及栏目的名称。编辑团队会先核对原始来源,确认后再对页面做修订,必要时在文末补充更正说明。若同一处错误被多位读者指出,我们以最早收到的那封邮件为处理记录。
栏目共建、内容授权、品牌活动报道、赛事数据对接等商务事项,同样请先发送邮件至 [email protected],标题注明“商务合作”并留下可回拨的电话。我们会转交给对应的商务同事,由他与你就合作范围、内容形式与排期进行沟通。请注意,我们不接受任何形式的赛果承诺类合作,也不会在稿件中写入无法核实的资质或排名表述。
页面打不开、样式错乱、链接跳转异常、视频或图文加载失败、在特定浏览器上显示不全等技术类问题,请发送邮件至 [email protected],标题注明“技术问题”。如果问题只出现在某一个页面,请在邮件里附上该页面的完整地址;如果多个页面都有同样表现,也请说明大概范围。技术同事会复现问题并排查,修复后一般不再单独回信,除非你需要确认结果。
以上三类事项都不通过电话受理,电话线路主要用于总机转接与紧急联络,请理解。
我们按工作日处理来信,周末与法定节假日收到的邮件会顺延到下一个工作日开始查看。一般情况下,内容纠错类邮件会在一到两个工作日内给出核对结论;商务合作类邮件因为需要内部评估,回复周期通常在两到五个工作日;技术问题以复现和修复为先,首次反馈大致在一个工作日内,具体解决时间取决于问题的影响范围。
周一至周五为正常处理时间,邮件与电话均有人值守。若遇调休,以国务院公布的放假安排为准,我们会在节后集中处理积压来信。
周末与节假日不安排常规值守,来信不会丢失,会统一进入待处理队列,从下一个工作日开始按收到顺序回复。
涉及页面无法访问、链接被错误跳转等影响面较大的问题,可在邮件标题中标注“紧急”,我们会优先安排查看,但同样无法承诺具体到分钟的响应时间。
如果超过上述时长仍未收到回复,可能是邮件被误判为垃圾邮件,建议更换邮件标题后重新发送一次。
一条信息完整的反馈,往往能省去好几轮来回确认。写信之前,建议先把下面几项整理好。
请复制浏览器地址栏里的完整链接,不要只写栏目名称。同一篇赛事资讯可能同时存在于列表页和详情页,只有完整地址才能准确定位。
说明你是在哪一天、大概什么时间点遇到该问题的,并注明所在时区或城市。若问题是间歇性的,可以描述出现的频率,例如刷新多次才复现一次。
把看到的实际结果和你预期的结果分别写清楚。例如“比分显示为2比1,但官方战报为2比0”,比“比分不对”更容易被核对与修正。
技术类问题请附上设备类型、操作系统、浏览器名称与版本,以及是否使用了广告拦截类扩展。这些信息有助于快速缩小排查范围。
如果条件允许,可附上截图或简短录屏,注意隐去个人信息。图文并茂的反馈通常能减少一半以上的沟通成本。
请在邮件末尾留下你希望我们使用的称呼与回信邮箱。若希望电话回复,可一并写明方便接听的时间段,我们会尽量配合。
除了联系我们,你也可以从下面的入口进入站内其他栏目,了解客户端安装、比分直播与新闻资讯等内容。